一桩意外的渗水事件让市民曹先生意外地发现房子楼板有条宽度不小的裂缝，认为房子的主要部分结构有问题的他在向多部门反映不成后遂与本报合作的市民信箱“市民热线”投诉。近日在建管办信访接待室，曹先生与有关人员就楼板该保修5年还是50年起了争辩。信访办称，“根据有关文件，房屋自竣工之日起保修5年故无法受理”，但曹先生始终认为应该按“整体的结构保修50年”要求开发商补偿他一切经济损失。

  2012年8月18日凌晨，熟睡中的曹先生一家被楼下邻居及物业人员急促的敲门声吵醒，惊讶地发现自家客厅、卧室已“水漫金山”，水沿着地板流向了防盗门外。原来是卫生间抽水马桶的三角阀出现崩裂，水从阀口里涌了出来。

  记者了解到，这场渗水不仅给曹先生家带来不小的经济损失，还影响到了二楼、一楼的居民。根据曹先生所提供的现场照片，他家主卧楼下，也就是二楼居民的天花板墙纸严重脱胶，一楼居民家中受影响情况则相仿。去年10月14日在平吉四村居委会的调解下，曹先生补偿给邻居们共6000余元的费用。

  但在渗水事件发生后，曹先生却怀疑起了房屋主体的质量问题。“渗水时二楼天花板上的水是一排一排、像瀑布一样鱼贯而出的，这说明地板间的裂缝较大！”他告诉记者，根据当时目测来看地板裂缝“肯定是大于国家规定的‘≤0.3毫米’的标准规范”，而且裂缝周围露出来的网格布也让曹先生觉得“如符合安全规范，开发商是不会加这层网格布的”。

  根据曹先生的说法，他曾联系过负责小区蓝色港湾物业的上海上工物业发展有限公司，但被告知“不管此事，要找开发商”。但他发现2003年所签的房屋预售合同中的“甲方（卖方）”——上海博馨房地产开发有限公司已无法联系，小区售后一切事宜已由另一家公司负责。不过当曹先生去年10月初将受委托公司相关人士拽到家中查看时，对方称要维修需要签署“协议”。“这个人姓于（音），说裂缝可以用环氧树脂补救，但要签字保证修补后如果出现任何问题由我承担一切责任”，曹先生认为这是“霸王条款”拒签，因此修补裂缝的事至今仍不了了之。

  据悉，曹先生拒签协议的原因源自如下一条有关规定：“在正常的使用条件下，房屋建筑工程的基地基础工程和整体的结构的最低保修期限，为设计文件规定的该工程的合理使用年限，设计年限一般都是50年”，也就是房屋的基础和主体结构保修期最低不得少于50年，“不存在让我承担一切后果的说法。”

  曹先生告诉记者，他曾向建交委信访办、闵行区质量监督站、市建筑施工行业协会反映过此事但无果。记者看到建交委信访办曾于去年11月12日出具的《信访事项受理告知单》上表示会“规定时间内给予答复”，不过曹先生说“未接到有关人员的回复”。

  记者从位于小木桥路683号的建管办信访接待室获悉，2009年10月1日起本市正式实施《上海市住宅工程质量分户验收管理规定》，规定住宅工程交付使用时,建设单位应当将住宅工程质量分户验收证明作为《新建住宅质量保证书》的附件一同交给住户。不过曹先生所住居民楼2004年竣工，因当时实施“30%抽检”，“有可能并未被抽中检查”——而这也是曹先生在投诉中所坚持的一个理由。

  此外记者了解到信访办信息系统中的确有曹先生此前的投诉，曾给出过的处理意见是“2004年竣工的房子，已经超过保修期了”。

  相关人士王先生给出的依据是：根据建设部80号令《房屋建筑工程质量保修办法》，“在正常使用条件下，房屋建筑工程的最低保修期限——屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年”。

  根据王先生的意思，曹先生反映的问题已经超保，不在政府职能部门受理范围内。

  “假设没有超过5年，我们完全有权力让开发商无偿地解决此事，如果造成的影响原因是开发商引起的，赔偿全部损失。但目前只能与开发商进行协商解决此事。”王先生说。

  对于曹先生坚持认为楼板裂缝属于质量上的问题，王先生表示“可以选择打官司”。“当初房屋竣工验收时，包括监理单位、设计单位均认为不影响结构受力，不影响结构安全。你说的50年保修要涉及到结构安全，如果你觉得有理，可完全请第三方检验测试的机构检测或打官司。”面对王先生的说法，曹先生当场反驳道：“打个官司、找第三方的费用很高，如果解决不了，岂不更费精力与财力？”

  截至发稿前，记者曾尝试联系曹先生所住小区目前的管理方——上海凯迪企业（集团）有限公司，但相关负责人“未在单位”。本报将持续关注此事。