人民网海口7月14日电 （记者李学山）“我们小区商铺业主违规私自加装电梯”“我们小区10部电梯全部停运怎么回事”“我们小区的电梯通风非常差怎么办”……连日来，海口市有关部门针对群众通过人民网“领导留言板”反映的电梯安全问题，加大巡查监督管理力度，在要求相关单位对违规加装、使用电梯行为进行整改的同时，也加大政策及资金支持力度，对老旧小区加装及更换电梯给予支持，确保人民群众生命财产安全。

  5月7日，网友留言反映，海口市龙华区建设三横路3号金盘花园小区某商铺业主分别于2020年8月、2022年7月先后两次在相同位置私自破坏负一与一层、一层与二层楼层间结构楼板，欲私自加装电梯，2020年在龙华区执法局下达整改通知后恢复了楼板，2022年在龙华区执法局下达整改通知后，至今只恢复一层楼板，还有一层楼板未恢复，已逾期8个月，近期又重新动工违建，私自安装电梯。请相关职能部门立即叫停违规加装电梯行为，拆除已安装设施并限期完成楼板恢复，还老百姓安宁生活。【留言原文链接】

  在收到相关反映后，海口市综合行政执法局龙华分局住建规划执法大队经现场核实，确认该商铺使用者在装修时存在未经审批私自将商铺地面楼板及天花板开洞，两处开口各约15平方米，准备上下贯通用于安装电梯等违背法律规定的行为，于2022年7月对当事人进行立案查处并责令恢复楼板原状。2023年5月8日、5月14日，执法人员两次前往现场进行复查，现场要求物业对施工现场进行停水停电处理，督促该公司对天花板开口部分做修复并要求当事人立即将破坏楼板恢复原状；同时要求物业对该处商铺的恢复实施工程的方案进行公示，让小区业主了解施工进度并对其修复行为进行监督。

  海口市综合行政执法局龙华分局在回复中表示，下一步，该局住建规划执法大队将跟踪督促该处违背法律规定的行为按时完成整改，如未按时完成，将从严从重进行查处并进行通报。

  6月26日，网友留言反映，海口市美兰区伟达雅郡社区物业管理方发布了重要的公告称，按照政府要求停止运行全小区电梯，但没有说明小区电梯恢复运行时间。同时该公告也没有事先征求全体业主意见，也没有给出电梯停运后业主出行保障方案。由于小区电梯全部停止运行，造成行动不便的残疾人、孕妇和幼儿、慢性病高血压高血糖的老年患者和突发事件需急救的病人等群体无法下楼，希望有关职能部门对此情况给予关注。【留言原文链接】

  对该网友反映的情况，海口市美兰区海甸街道办事处格外的重视，6月27日上午，该街道办主任韦涛带领物业、社区等部门工作人员到伟达雅郡小区了解情况，经核实，该小区目前四栋楼6个单元、共十部电梯经锅炉压力检测中心检测不可以使用，业主要求全部更换十部电梯。

  因该小区10部电梯已损坏不可以使用，市场监督管理部门建议，如使用小区维修资金，需由小区业主委员会、物业公司发动小区业主投票表决，业主共同决定的事项，投票人数应达到专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上业主参与表决通过签字。

  根据海口市住建局使用维修资金的管理办法，由小区业主委员会和物业公司出示小区业主的签名（公示），第三方出具电梯故障的报告、更换电梯的方案等相关联的内容依法进行申请维修基金。在小区申请办理维修基金过程中，海口市住建局、市政监督管理局、区住保中心、街道办提供绿色通道，确保各项工作顺利开展。

  由于电梯更换相关程序耗时较久，海甸街道办建议，小区业主可根据目前电梯的真实的情况，由电梯维保中心根据电梯的真实的情况确定是不是能维修，维修后经过锅炉压力检测中心检测合格后才能投入使用。

  在加强电梯安全运作的同时，海口市也出台相关措施，从政策、资金方面支持老旧小区加装电梯。

  “看我们这个电梯，又快又稳！有了电梯，我每天上下楼的趟数都多了。”近日，在海口市龙华区新华南路一宿舍小区刚刚加装的电梯里，72岁的吴礼俊对已使用半年多的电梯赞不绝口。

  据悉，该宿舍区内的建筑大部分建于1970年代至2000年间，共19栋住宅楼499户居民，许多年纪较大的老人居住在此，长期以来，住在高楼层的老人因腿脚不便而面临上下楼困难的窘境。借着一系列暖心便民政策出台的“东风”，2022年5月，8栋两个单元业主达成一致意见，使得加装电梯项目顺利开工，于当年9月底投入到正常的使用中，随后又领到了龙华区发放的首笔老旧小区加装电梯奖补15万元。

  据龙华区住建局有关负责的人介绍，为切实提升老旧小区配套设施和居住环境，加快审批时效，2022年，龙华区在承接扩权强区事项基础上，在海南全省率先推出老旧小区加装电梯“一件事一次办”，同时根据有关政策，对已经纳入城镇老旧小区改造计划的既有住宅加装电梯，并对已取得建筑工程完工验收合格证明和《电梯使用登记证书》的给予奖补。奖补比例为不超过加装电梯建设成本的50%且不超过15万元/台。

  龙华区住建局提供的多个方面数据显示，从去年10月到今年7月，龙华区共审批了100件既有住宅加装电梯规划审批事项，其中批准98件，均实行一次性申报。2023年以来，龙华区为6个纳入城镇老旧小区改造计划的小区加装电梯进行奖补，共奖补90万元。